¿Se acerca tu entrevista de trabajo? ¿Necesitas información y no sabes por dónde comenzar? No te preocupes, aquí te enseñaremos cómo superar con éxito tu entrevista de ventas, para que así consigas ese trabajo que tanto deseas. Se que probablemente estés nervioso ante esta situación, si es tu primera vez, o ya has tomado alguna entrevista de trabajo, necesitas saber que los empleadores comúnmente suelen evaluar tus habilidades para la venta y capacidad de convencer a los demás, quizás usando una u otra habilidad de persuasión.
Por lo tanto, es importante que demuestres estas y otras más habilidades durante tu entrevista, recuerda siempre que para tener éxito en una entrevista de ventas, necesitas prepararte adecuadamente. En este artículo, te presentamos los pasos que necesitas seguir para superar con éxito tu entrevista de ventas.
Las entrevistas de trabajo suelen ser el primer punto de contacto con la empresa a la que deseas pertenecer, además, es tu oportunidad más valiosa para demostrar los conocimientos y habilidades que te hacen la persona correcta para llenar esa vacante que necesita la empresa.
¿Qué es una Entrevista de Trabajo en Ventas?
Las entrevistas suelen ser un parte fundamental a la hora de constituir cualquier empresa, la contratación de talento humano suele ser algo muy delicado, ya que la contratación de una o más personas, puede modificar completamente el clima organizacional de una empresa.
Las entrevistas de trabajo suelen ser realizadas por el departamento de recursos humanos, aunque, si la empresa no cuenta con los recursos o departamentos necesarios, esta puede ser realizada, por algún encargado, jefe, o incluso persona interesada en contratar tus servicios. Las entrevistas de trabajo suelen ser el día a día de una persona tratando de buscar un nuevo empleo, por lo tanto es beneficioso saber cómo abordar una, y como sacarle el mejor provecho a esos minutos donde puedes mostrar todas habilidades. Recuerda una entrevista de trabajo es el mejor momento para hacerle saber a tu entrevistador que eres justamente la persona que están buscando.
Una entrevista de trabajo en ventas en sí, es un proceso en el cual un empleador potencial se reúne con un candidato para evaluar si es adecuado, o no, para un puesto de trabajo en ventas. Las entrevistas de trabajo suelen ser presenciales, pero con el avance de las tecnologías y la necesidad de cada vez más empresas de trabajar remotamente, estas también pueden ser telefónicas o directamente por videollamada. En cualquier caso, el objetivo termina por ser el mismo, determinar si el candidato entrevistado es la mejor opción para el puesto.
Por lo tanto, en una entrevista de trabajo es importante que el candidato se prepare adecuadamente, investigue la empresa y el puesto al que está aplicando, practicando algunas posibles preguntas y respuestas que el entrevistador pueda tener para él. Durante una entrevista de ventas, el entrevistador suele hacer preguntas al candidato sobre su experiencia, habilidades y aptitudes relevantes para el puesto en cuestión.
¿Qué Busca un Entrevistador de Ventas?
En las ventas se suelen buscar personas extrovertidas con buenas habilidades a la hora de hablar, un entrevistador por lo tanto busca, evaluar las habilidades comunicativas y experiencia que posea el entrevistado, a manera de saber mucha más información de este, al final del día mientras más información logre recaudar el entrevistador, más fácil le será saber si logro encontrar a la persona indicada para el puesto.
Los entrevistadores comúnmente suelen enfocarse en la personalidad del candidato, rasgos y/o características que sean deseables para la empresa en el puesto de ventas. Después de todo, un vendedor exitoso debe ser persuasivo, tener buena actitud, y estar orientado a los resultados de la empresa. Al mismo tiempo una persona en el área de ventas debe saber cómo manejar la presión, teniendo suficiente inteligencia emocional para saber cómo lidiar con los sentimientos y emociones que puede provocar una posición como esta, además, debe poseer habilidades comunicativas fuertes que le ayuden a crear lazos rápidamente con el cliente, que lo lleven a capitalizar diariamente.
Durante una entrevista de ventas, el entrevistador puede hacer preguntas específicas para evaluar las habilidades de ventas del candidato, como, por ejemplo:
¿Qué te motiva a trabajar en ventas?
¿Cuál ha sido tu mayor logro en ventas?
¿Cómo manejas situaciones de conflicto en el trabajo?
¿Por qué deberíamos contratarte a ti?
¿Cómo manejas el rechazo en ventas?
¿Cómo te preparas para una llamada de ventas?
¿Cómo lidias con los clientes difíciles?
Esto con el objetivo de evaluar la capacidad del candidato para trabajar en equipo, manejar el estrés y resolver problemas de manera efectiva.
¿Cómo Prepararse Para una Entrevista de Ventas?
La mejor manera de afrontar cualquier situación suele ser anticiparse a esta, hacer un plan de acción ante una entrevista suele ser una buena idea para controlar esa ansiedad que suele producir un evento como este, de esta manera podemos imaginarnos escenarios futuros que pueden ser valiosos a la hora de contestar las preguntas que un entrevistador nos pueda hacer.
Aquí te dejo los pasos que debes seguir para superar con éxito tu entrevista de ventas.
Prepara Tu Entrevista
Una entrevista puede ser intimidante, pero con la información suficiente, puedes darte una idea de qué puede estar buscando la empresa para esa posición que tanto quieres. Para tener éxito en una entrevista de ventas, es importante prepararse adecuadamente investigando sobre esta, conociendo su mercado y sus objetivos, y revisando los desafíos a los que esta se enfrenta. A continuación, te dejo algunos consejos para prepararte adecuadamente para tu entrevista:
Investiga la empresa y el producto
Si aplicaste a una posición en ventas, probablemente te diste una idea de la empresa por su nombre, pero en el mundo laboral suele ser beneficioso indagar esos pequeños detalles que pueden ser de utilidad al momento de estar realizando la entrevista. Antes de ir y presentar tus habilidades, investiga qué clase de habilidades están buscando; cuál es su misión y visión como empresa, conoce el producto que estarás vendiendo y crea estrategia de ventas para este, imagina escenarios ficticios sobre como venderías ese producto a un cliente potencial, etc.
En este tipo de entrevistas es importante mostrarle al entrevistador que tienes un interés genuino por la empresa y los productos que esta ofrece, así que mejor ve preparando algunas respuestas que logren impresionar a los entrevistadores con tu creatividad y persuasión a la hora de vender cualquier artículo.
Conoce su mercado y su competencia
Otra manera de entender un poco más la empresa a la que estas aplicando, es conocer el mercado en que esta se maneja, por ejemplo, si aplicaste a un puesto de ventas sobre productos de limpieza, te será de utilidad conocer el mercado donde opera la empresa de productos de limpieza para así conocer a que se enfrenta, intenta pensar porque te necesitan, y trata de ofrecer todo lo que crees que están buscando.
Hablar desde tus experiencias personales con la empresa o entender cuáles han sido las dificultades que está ha enfrentado, te hará ver como un conocedor de la marca ante los ojos de los entrevistadores, mostrando así tu entendimiento a la hora de identificar oportunidades y desafíos de mercado, y tu capacidad para adaptarte a las necesidades cambiantes del mercado.
Entiende la oferta y la demanda
Los productos son las bases de las ventas, y conocer como estos se mueven en el mercado te ayudara a entender que tipo de estrategias debes aplicar a la hora de vender algún producto a los consumidores.
Un buen vendedor entiende el producto a la perfección, y conoce cuales son los picos de demanda que tiene un producto a lo largo del año, un ejemplo de esto suelen ser lo arboles de navidad, estos tienen una fecha determinada del año donde se venden más, saber si tu tipo de producto es estacional, de consumo masivo o de nicho, puede brindarte la información necesaria para venderlo, entendiendo las necesidades de los consumidores.
Por lo tanto, no olvides conocer un poco más sobre la oferta y la demanda del producto antes de tu entrevista, para que así puedas demostrar tu conocimiento acerca del producto.
Prepara preguntas y respuestas frecuentes:
Las entrevistas suelen estar preparadas con preguntas que tratan de evaluar la aptitud que tiene algún candidato para entrar a un puesto especifico, muchas veces podemos encontrar entrevistas que repiten las mismas preguntas, estas suelen ser preguntas comunes para todo tipo de entrevistas, y suelen estar enfocadas en conocer a la persona, aquí te dejo algunas preguntas que podrían preguntarte en tu próxima entrevista de ventas.
- Háblame sobre ti.
- ¿Por qué estás interesado/a en esta posición?
- ¿Cuáles consideras tus 3 fortalezas y 3 debilidades?
- ¿Cómo has manejado situaciones difíciles en trabajos anteriores?
- ¿Qué experiencia tienes en este campo o industria?
- ¿Por qué deberíamos contratarte a ti en lugar de a otro/a candidato/a?
- ¿Dónde te ves en cinco años?
Es importante prepararse para responder preguntas comunes que los entrevistadores hacen en las entrevistas de ventas. Practica tus respuestas para asegurarte de que estén bien estructuradas y sean persuasivas.
Prepara Tu Persona
Muchas veces es necesario no solo preparar la entrevista, sino también prepararnos a nosotros mismos, después de tener estudiada la empresa y las preguntas más probables para la entrevista, nos toca a nosotros evaluar las capacidades que tenemos y queremos destacar durante esta. A continuación, te muestro algunos consejos para prepararte personalmente para tu entrevista de ventas:
Cuida tu apariencia personal
Tu apariencia personal puede hablar mucho de ti, prepararte personalmente y deja que este punto se encargue de ti, tomate un momento para cuidar un poco de tu aspecto físico, y busca potenciar tu estado mental de seguridad. Arreglarte y vestirte bien suele darte la seguridad necesaria para afrontar un desafío como el de una entrevista laboral.
La apariencia suele pesar a la hora de considerar a un candidato, ya que esta puede demostrar al entrevistador el interés que una persona pueda tener para quedarse con el puesto, además, también puedes verlo desde el punto de vista del seleccionador, imagina que estas en esa posición y de repente llega alguien aparentemente descuidado con su imagen, esto puede llevarte a pensar que de la misma manera que descuida su imagen personal, este también puede llegar a descuidar sus obligaciones laborales.
Sin duda alguna, es importante que cuides tu apariencia personal antes de la entrevista. Esto puede influir en la primera impresión del entrevistador, así que asegúrate de vestirte de manera profesional y presentable.
Prepárate mentalmente
Los pensamientos y nuestro estado de ánimo tienen un papel fundamental a la hora de prepararnos para una entrevista, las dudas o cuestionamientos suelen jugar una mala pasada al aplicar a un puesto de trabajo y más en el área de ventas, compararse con otros o pensar que hay gente mejor calificada allá fuera, es un pensamiento recurrente para todos los que alguna vez han pasado por una entrevista de trabajo.
No te desanimes, tener pensamientos negativos es normal, lo importante es saber cómo sobreponernos a estos, los pensamientos negativos pueden menguar tu actitud o capacidad de respuesta, durante una entrevista.
Una cosa que puede ayudarte es visualizar el momento de tu entrevista y hablarte con un lenguaje interno positivo, tratando de repasar en las razones por las que estás calificado o calificada para la posición. En ese momento, trata de entender las cosas que no te gustarían que pasasen y prueba pensar en alguna manera de mejorar estas situaciones.
Considera la preparación mental una parte importante para la entrevista. Dedica tiempo para calmar tu mente, reduciendo tu ansiedad, antes de la entrevista.
Autoevalúa tus habilidades y debilidades:
Una pregunta muy común en todo tipo de entrevistas es que cuentes 3 fortalezas y debilidades que consideras que tienes, por lo tanto, es bueno sentarse uno o dos días antes de tu entrevista y analizar cuales consideras que son estas, al momento de pensar tus fortalezas y debilidades enfócalas en el puesto que deseas obtener, piensa cuales pueden ser las fortalezas que una persona exitosa en ventas debe tener.
Así mismo, piensa en las áreas que deberías desarrollar un poco más con respecto a las ventas, al momento de que comuniques estas debilidades en la entrevista trata de enfatizar que te gustaría mejorarlas, así le demostraras a tu entrevistador que puedes adaptarte y mejorar aquellas capacidades donde no te consideras el mejor.
Los reclutadores prestan mucha atención a las habilidades que expones y consideras tener, así que anota esas capacidades que te hacen digno del puesto al que quieres aplicar y no olvides, si puedes, agregarle un ejemplo práctico para hacerlas destacar.
Recuerda, evaluarte a ti como persona, puede ayudarte a ganar confianza en ti mismo. Con esto, podrás prepararte para responder preguntas sobre tu experiencia laboral y habilidades relevantes referentes al puesto de ventas.
Refuerza tu confianza
Ya estás casi listo para tu entrevista, ahora solo queda confiar en ti. Después de preparar las preguntas, elaborar tus fortalezas y debilidades, y prepararte mentalmente, ya puedes sentirte un poco más tranquilo, toda esa preparación te hará estar más confiado a la hora de la verdad, creen en ti y en tus habilidades, si alguien se lo merece eres tú.
La confianza es algo que tenemos que construir a diario, así que cada vez que logres algo que querías alcanzar, háztelo saber, recompénsate y disfruta de tus logros, ya preparado y con tus notas para la entrevista, estarás más tranquilo para presentarte a tu exitosa entrevista en ventas, muestra una buena cara y que esa confianza salga a la luz.
Es importante tener confianza en ti mismo durante la entrevista. Practica técnicas para mejorar tu confianza y relájate con técnicas de meditación.
¿Qué Hacer Durante tu Entrevista de Ventas?
Después de realizada la preparación llega la hora de tomar la entrevista, todos los consejos que vinimos analizando a lo largo del blog te ayudaran en este momento. Aquí te dejo otras recomendaciones que deberías tomar en cuenta a la hora de realizar tu entrevista de ventas.
Da una buena impresión
Las ventas se definen desde la primera palabra, así que en una entrevista de ventas, la primera impresión es crucial. Trata en la medida de lo posible de mostrar una actitud y comportamiento profesional desde el principio, complementa tu actitud, con una buena presencia y seguridad en ti mismo, proyecta la confianza que estuviste desarrollando antes de la entrevista.
Algunas recomendaciones para que logres una buena impresión, son:
- Llegar a tiempo: llegar temprano a la entrevista te permitirá tener tiempo para prepararte y repasar tus notas antes de que comience la entrevista.
- Saludar adecuadamente: saluda con una sonrisa y con un apretón de manos firme, manteniendo contacto visual con el entrevistador.
- Tener una actitud positiva: muestra una actitud positiva y entusiasta durante la entrevista. Esto puede demostrar tu interés en el trabajo y la empresa.
Comportamiento adecuado y respetuoso
Mantener un comportamiento adecuado desde el inicio de la entrevista es importante, de esta manera le muestras al entrevistador que eres una persona que se toma enserio la situación en la que se encuentra y que respeta mucho la oportunidad que está viviendo en ese momento, además, muestra profesionalismo.
Unas recomendaciones que te puedo dar para que mantengas un comportamiento ejemplar durante una entrevista en ventas son:
- Mantén el contacto visual: durante la entrevista, es importante mantener contacto visual con el entrevistador. Esto puede demostrar tu interés y compromiso con la entrevista.
- Evita interrupciones: evita interrumpir al entrevistador o a otros candidatos durante la entrevista. Espera tu turno para hablar y respeta las opiniones de los demás.
- Se amable y respetuoso: trata al entrevistador y a los demás candidatos de una manera agradable y trata de evitar momentos incomodos durante tu turno.
Presenta tus fortalezas personales y profesionales
Durante tu entrevista, no olvides dar a conocer estas fortalezas y capacidades personales que te hacen sobresalir por encima de los demás candidatos. Trata de mostrar tus capacidades de manera clara y concreta, con argumentos que afiancen estas ideas, puedes también tratar de ser persuasivo, si logras identificar alguna necesidad que tenga el entrevistador, trata de resolverla de la manera que puedas. Esto pude ayudarle al entrevistador a entender que eres el candidato ideal para el puesto.
En la medida de lo posible y si la entrevista te deja, trata de enfatizar:
- Tus logros: si tienes logros relevantes en tu carrera o en el área de ventas, no dudes en destacarlos. Esto puede demostrar tu capacidad para lograr objetivos y superar desafíos.
- Se específico: cuando presentes tus fortalezas, asegúrate de ser específico y utilizar ejemplos concretos para respaldar tus afirmaciones.
- Muestra interés en la empresa: también es importante demostrar interés en la empresa y en el puesto que estás solicitando. Destaca cómo tus habilidades y experiencia pueden contribuir al éxito de la empresa y pueden ayudarte a ti a ser un mejor profesional a futuro.
Por último, después de realizada tu entrevista, no queda más que esperar a que todo lo que hemos desarrollado haya funcionado, trata de analizar tu entrevista e identifica donde estuviste mejor y que cosas deberías mejorar. También puedes hacerle seguimiento a tu propuesta enviando agradecimientos a los entrevistadores por la oportunidad, si quedaste en tu nuevo puesto de ventas ¡Felicitaciones!
Si no, habrán muchas más oportunidades, sigue preparándote y desarrollando tus habilidades en ventas, recuerda que cada entrevista de ventas es diferente y tiene sus propias peculiaridades. Recuerda que siempre puedes tratar de contactar a tu entrevistador para que te de información sobre donde puedes mejorar. Prepárate siempre que vayas a presentar una entrevista en ventas, y sigue practicando tus habilidades comunicativas. No te desanimes.
Esperamos que este artículo te haya sido útil y que te ayude a prepararte para tu próxima entrevista de ventas. Te esperamos en Freelance Latin America, con más puestos en ventas disponibles. Te deseamos mucho éxito en tu carrera profesional.
